CRM com IA — atendimento que escala
WhatsApp, webchat e atendimento humano numa única plataforma, com inteligência artificial que filtra, classifica e responde 24/7. Pensado pra times de operação que precisam responder rápido sem perder qualidade.
O que está incluído
- Multi-sessão WhatsAppVários números na mesma plataforma, sem perder histórico nem trocar de aba.
- Webchat embedávelWidget pro seu site que conversa com o mesmo backend dos atendentes.
- IA com contextoRespostas geradas com base na sua operação real — não respostas genéricas.
- Filas e roteamentoDistribuição automática por equipe, skill ou disponibilidade.
- Histórico unificadoCliente que falou pelo WhatsApp ontem e abriu o webchat hoje vê a mesma conversa.
- Integração com app dos entregadoresStatus, ETA e ocorrências chegam direto no atendimento.
Como entra na operação
O CRM da RYD foi feito pra rodar junto da operação logística — não é uma ferramenta solta. Quando um pedido atrasa, a IA já tem o contexto. Quando um cliente reclama, o time já sabe qual entregador está com a rota.
Quer ver na prática? Solicite uma demonstração e a gente mostra o CRM rodando em uma operação real.