1. INTRODUÇÃO

A RYD ENTREGAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 46.986.919/0001-05, com sede na Rua Dr. Veloso, nº 354, Sala 404, Centro, Montes Claros/MG, CEP 39.400-074 (“RYD”), garante o compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais de Entregadores e Empresas Parceiras.

Esta Política de Privacidade regula como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. DADOS COLETADOS

2.1. De Entregadores

• Identificação: nome completo, CPF, RG, CNH, foto de perfil.

• Contato: telefone, e-mail e endereço.

• Financeiros: banco, agência, conta, chave Pix.

• Veículo: modelo, placa, ano, cor, licenciamento.

• Plataforma: histórico de corridas, avaliações, notas e desempenho.

• Geolocalização: localização em tempo real durante entregas.

2.2. De Empresas Parceiras

• Identificação: razão social, CNPJ, inscrição estadual/municipal.

• Contato: endereço, e-mail e telefone corporativo.

• Representante legal: nome, CPF, e-mail e telefone.

• Financeiros: dados bancários e informações para faturamento.

• Uso da plataforma: pedidos, histórico de entregas, relatórios e desempenho.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados são tratados para:

• Cadastro e validação de entregadores e empresas.

• Execução dos serviços de entrega (aceite, rastreamento, prova de entrega).

• Processamento de pagamentos e repasses financeiros.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Prevenção a fraudes e aumento da segurança.

• Emissão de relatórios de desempenho e indicadores de negócio.

• Comunicação operacional e suporte técnico.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados nos seguintes casos:

• Com clientes e destinatários: dados do entregador (nome, foto, placa do veículo) para viabilizar a entrega.

• Com entregadores: informações da empresa parceira e do destinatário necessárias para realizar a entrega.

• Com bancos e intermediadores de pagamento: processar cobranças, repasses e Pix.

• Com autoridades legais: em cumprimento de obrigações judiciais, policiais ou administrativas.

• Com prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, monitoramento e segurança digital.

🔒 Em nenhuma hipótese a RYD comercializa ou vende dados pessoais.

5. BASE LEGAL DE TRATAMENTO

• Execução de contrato: prestação de serviços de logística e entrega.

• Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos fiscais, regulatórios e de segurança.

• Legítimo interesse: prevenção de fraudes, auditorias e melhorias operacionais.

• Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável.

6. DIREITOS DOS TITULARES

Entregadores e Empresas Parceiras têm direito de:

• Confirmar se a RYD trata seus dados pessoais.

• Acessar os dados coletados.

• Solicitar correção, atualização ou exclusão.

• Requerer anonimização de dados não necessários.

• Portar dados para outro serviço.

• Revogar consentimento dado anteriormente.

📧 Canal oficial: contato@ryd.com.br

7. SEGURANÇA E RETENÇÃO

• Uso de criptografia, autenticação e logs para proteger os dados.

• Armazenamento apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações legais.

• Dados podem ser anonimizados após o encerramento da relação contratual.

8. LOCALIZAÇÃO EM TEMPO REAL (ENTREGADORES)

A coleta de localização durante as corridas tem finalidades específicas:

• Acompanhamento pelo cliente/empresa parceira.

• Segurança do entregador.

• Registro do histórico de rotas para auditorias e suporte.

9. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a RYD:

1. Notificará a ANPD e os titulares afetados;

2. Informará sobre riscos e medidas adotadas;

3. Prestará suporte aos envolvidos.

10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A RYD poderá alterar esta Política a qualquer momento.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pela própria plataforma.

11. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD.
Fica eleito o foro da comarca de Montes Claros/MG para solução de eventuais disputas.